免費(fèi)時(shí)代到來！格力推動(dòng)中國中央空調(diào)行業(yè)服務(wù)升級(jí)

4月1日—4月30日，格力電器在全國范圍內(nèi)推行“大型中央空調(diào)免費(fèi)保養(yǎng)行動(dòng)”，為質(zhì)保期內(nèi)的離心機(jī)、螺桿機(jī)等大型中央空調(diào)機(jī)組提供免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。 關(guān)鍵字： 格力 中央空調(diào)

  4月1日—4月30日，格力電器在全國范圍內(nèi)推行“大型中央空調(diào)免費(fèi)保養(yǎng)行動(dòng)”，為質(zhì)保期內(nèi)的離心機(jī)、螺桿機(jī)等大型中央空調(diào)機(jī)組提供免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。

  據(jù)了解，大型中央空調(diào)機(jī)組免費(fèi)保養(yǎng)已經(jīng)成為格力電器中央空調(diào)服務(wù)體系中的常規(guī)項(xiàng)目，只要是質(zhì)保期內(nèi)的格力大型中央空調(diào)機(jī)組，格力都將贈(zèng)送免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。

  這是世界范圍內(nèi)，首次針對(duì)中國這個(gè)全球最大的中央空調(diào)市場發(fā)起的免費(fèi)保養(yǎng)活動(dòng)，而這項(xiàng)活動(dòng)由中國企業(yè)發(fā)起，預(yù)示著中國中央空調(diào)品牌與國外空調(diào)品牌已經(jīng)從質(zhì)量之戰(zhàn)、技術(shù)之戰(zhàn)上升到服務(wù)之戰(zhàn)，也標(biāo)志著中國大型中央空調(diào)行業(yè)的“免費(fèi)時(shí)代”到來。

保養(yǎng)，生命的保險(xiǎn)

  提起保養(yǎng)，很多人第一時(shí)間想到的是汽車。無論是社會(huì)精英還是打工子弟，只要開車就不會(huì)不懂得保養(yǎng)的重要性，因?yàn)楸ｐB(yǎng)關(guān)系到一車人的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。但是中央空調(diào)的保養(yǎng)，很多人就不重視了，因?yàn)榧词钩隽斯收弦膊恢苯赢a(chǎn)生致命危害。

  實(shí)際上，中央空調(diào)除了應(yīng)用在辦公、酒店、商場等樓宇外，還會(huì)應(yīng)用在地鐵、高鐵、機(jī)場、校園、工廠，甚至是核電站。一旦中央空調(diào)出現(xiàn)故障，也許就不僅僅是經(jīng)濟(jì)損失這么簡單了。

  中央空調(diào)的維護(hù)保養(yǎng)的第一重要性，就是為了減少事故的發(fā)生，保證機(jī)組穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，避免“因小失大”;其次，定期的保養(yǎng)還可以保持設(shè)備高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，減少電、水的消耗，降低運(yùn)行成本;第三，定期保養(yǎng)不僅可以延長機(jī)組的使用壽命，還可以提前預(yù)防故障的產(chǎn)生，更節(jié)省后期的維修費(fèi)用。

  這些道理其實(shí)和汽車保養(yǎng)的道理很像，很容易理解。一言以蔽之，保養(yǎng)，就是一筆對(duì)生命的保險(xiǎn)。

  亂象，行業(yè)的毒瘤

  中央空調(diào)的維護(hù)保養(yǎng)，難度高、費(fèi)用多、耗時(shí)長，但一套中央空調(diào)的使用體驗(yàn)，豈止影響千萬人。

  相信有很多人出差住酒店，都有對(duì)酒店中央空調(diào)表示不滿意的經(jīng)歷。尤其是最近，正是北方停暖氣的時(shí)候，無論是干冷的江北還是陰冷的江南，都讓人體覺得很不舒服。這時(shí)候，如果中央空調(diào)不給力，那么得到差評(píng)的，首先是購買這套中央空調(diào)的客戶(如酒店、賓館、商場等)。

  中央空調(diào)是大型、復(fù)雜、高技術(shù)含量設(shè)備，更需要經(jīng)常性的維護(hù)保養(yǎng)。但中央空調(diào)的售后市場亂象叢生，極大阻礙了行業(yè)的整體發(fā)展。

  目前，大型中央空調(diào)的維護(hù)保養(yǎng)分為三種形式。由生廠商提供保養(yǎng)服務(wù)，其中又分為購買機(jī)組時(shí)同時(shí)涵蓋保養(yǎng)服務(wù)，以及單獨(dú)付費(fèi)購買保養(yǎng)服務(wù)，第三種方式就是選擇市場上的第三方公司進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)。

  這三種方式各有利弊，但是有很多第三方公司提供保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，不僅價(jià)格體系十分混亂，幾乎“一家一價(jià)”，而且這些公司對(duì)于生產(chǎn)廠家的設(shè)備也并不是有足夠的了解，購買方花費(fèi)了不小的費(fèi)用，卻沒有得到應(yīng)有的效果，最后還是要選擇生產(chǎn)廠家來進(jìn)行維護(hù)。

  原廠保養(yǎng)與第三方維保的優(yōu)勢實(shí)際上顯而易見。以此次活動(dòng)的發(fā)起者格力為例，原廠保養(yǎng)提供一站式服務(wù)，省時(shí)省心。原廠是生產(chǎn)廠家，對(duì)設(shè)備最為了解，并且擁有熟悉產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)控檢驗(yàn)及售后安裝調(diào)試、維修維保的綜合性、專業(yè)化售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。最關(guān)鍵的是絕對(duì)不會(huì)有“保了跟沒保一樣”甚至于“保了還不如不保”的后顧之憂。

  其次，格力的服務(wù)體系健全，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多，服務(wù)也更及時(shí)。重點(diǎn)項(xiàng)目更是采用“總部直管+當(dāng)?shù)胤?wù)單位輔助”的模式，垂直式服務(wù)更體現(xiàn)用戶關(guān)懷。

  第三是原廠配件，質(zhì)量可靠，100%匹配。同時(shí)配件也享受有質(zhì)保，更換時(shí)也都是原廠專業(yè)人員來做，返修率更低，不用調(diào)貨，配送也更快。

免費(fèi)，另一種強(qiáng)大

  免費(fèi)，實(shí)際上是另一種“強(qiáng)大”的表現(xiàn)。格力敢于承諾免費(fèi)保養(yǎng)一是對(duì)行業(yè)和客戶負(fù)責(zé)，二是對(duì)行業(yè)亂象宣戰(zhàn)，更重要的是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信。

  格力中央空調(diào)在技術(shù)領(lǐng)域占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)先的優(yōu)勢，擁有15項(xiàng)國際領(lǐng)先的技術(shù)成果。數(shù)據(jù)顯示，從2012年開始格力一直保持中央空調(diào)市場的最高占有率。正是基于這樣的表現(xiàn)，包括人民大會(huì)堂、全國人大機(jī)關(guān)辦公樓、36個(gè)京滬高鐵站、安徽新橋機(jī)場、武漢天河機(jī)場、北京奧運(yùn)媒體村、清華大學(xué)、威海核電站、一汽、寶鋼等大型項(xiàng)目均紛紛采用格力中央空調(diào)。

  憑借這樣雄厚的實(shí)力，格力毅然扛起向行業(yè)亂象宣戰(zhàn)的大旗，率先向行業(yè)亂象發(fā)起挑戰(zhàn)!對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，中央空調(diào)是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的行業(yè)，格力電器在與國外企業(yè)“掰腕子”的過程中，質(zhì)量、技術(shù)早已超過了對(duì)手，此次對(duì)售后服務(wù)的強(qiáng)化，將成為格力再次甩開跟隨者的一個(gè)重要舉措，也讓中央空調(diào)市場“戰(zhàn)事”延續(xù)到服務(wù)領(lǐng)域上。格力用實(shí)際行動(dòng)，讓更多的客戶選購中國的中央空調(diào)產(chǎn)品，用實(shí)際行動(dòng)讓世界都愛上中國造。