格力電器(股票代碼:000651.SZ),以下簡稱“格力”,正在調整其已實施五年的全員銷售策略。
據(jù)近期消息,自今年4月起,格力將廢止之前的全員銷售政策。根據(jù)第一財經(jīng)的報道,該政策的個人銷售指標已轉變?yōu)閳F隊指標。這一變化標志著自2019年以來,要求所有員工參與銷售拓展的做法正式終結。
盡管對于上述變動,格力電器尚未發(fā)布官方聲明,但一位接近該公司的消息人士向媒體透露:“可以確認的是,全員銷售制度已被取消,中層管理人員的銷售指標顯著降低,普通員工不再承擔個人銷售指標,目前看來普遍已經(jīng)達成既定目標?!?
回溯至2019年,格力電器作為全員銷售模式的積極探索者,開啟了一項全員參與的銷售創(chuàng)新活動。該活動的倡導者是格力電器董事長兼總裁董明珠,她在全國兩會代表通道上宣傳自己的微店,并鼓勵員工開設“董明珠的店”以增強公司的銷售渠道。這種由高層推動、從內部到外部的營銷方式,使得每名員工都成為公司的營銷人員,向親友推薦優(yōu)質產(chǎn)品,共同推進公司營銷模式的升級。
根據(jù)2019年的年度報告,這一銷售策略取得了顯著成效,注冊在“董明珠的店”名下的分銷店鋪超過10萬家,全年銷售額累計突破14億元,同比增長達到驚人的660%。然而,盡管增長幅度顯著,但在當年接近1981.53億元的總營收中,這一數(shù)字僅占0.7%。這可能表明,雖然全員銷售模式對銷售額的提升有明顯效果,但對于整體營收的貢獻仍相對有限。
近年來,盡管公司總體營收保持在2000億元的高水平,并在上一財年成功突破此數(shù)值,創(chuàng)下歷史新高,預計2023年實現(xiàn)營業(yè)總收入達到2050億元至2100億元,但同時也面臨著員工數(shù)量減少的挑戰(zhàn)。從2019年的88846人減少至2022年的72380人,這一變化反映了企業(yè)運營策略的調整和人才流動的現(xiàn)狀。
業(yè)內分析認為,格力電器實行的全員銷售制度在一定程度上促進了產(chǎn)品銷售,激發(fā)了員工的潛力。該制度要求每名員工承擔銷售任務,使員工能夠直接參與產(chǎn)品推廣,增強了對公司產(chǎn)品的理解和認同。然而,對于生產(chǎn)線上的工廠員工而言,由于他們接觸外部資源的機會較少,完成銷售任務無疑增加了他們的工作壓力。這不僅影響了他們的獎金收入,還可能導致人才流失問題。在當今的商業(yè)環(huán)境中,尤其對于非銷售類崗位如研發(fā)部門,其職責主要集中于產(chǎn)品創(chuàng)新與技術進步。然而,個人銷售指標的存在可能分散這些員工的注意力,從而潛在地損害公司的長期成長和市場競爭力。值得肯定的是,格力電器識別到這一問題并開始采取策略性調整,廢除個人銷售指標,轉而實行團隊銷售目標制度。此變革意味著,只要團隊整體完成銷售目標,個別成員便無需承擔額外壓力。
盡管如此,在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,傳統(tǒng)家電制造商如格力面臨著營銷模式的劇烈轉型與創(chuàng)新挑戰(zhàn)。全員參與銷售的策略一度被看作是突破傳統(tǒng)限制、增強市場競爭能力的手段,而將銷售任務分配給每位員工似乎是一種新的嘗試。
然而,經(jīng)過幾年的實踐,這種模式并未帶來預期的顯著成效,反而引發(fā)了一系列負面影響。這包括干擾員工的本職工作、分散精力,甚至在某種程度上提供了逃避責任的借口。這些問題不僅降低了企業(yè)內部效率,還動搖了企業(yè)的核心競爭力。因此,格力決定取消全員銷售制,這一決策無疑反映了企業(yè)的自我糾正能力和在營銷創(chuàng)新過程中必須經(jīng)歷的深思熟慮與調整。
分析師張彥斌的觀點尖銳透徹,他認為,取消全員銷售制既證明了格力具備自我糾錯的能力,也表明營銷創(chuàng)新之路充滿挑戰(zhàn)。確實,在互聯(lián)網(wǎng)時代,每一次創(chuàng)新都需要經(jīng)過反復試驗和長期實踐來驗證其有效性。對家電企業(yè)而言,這既是新挑戰(zhàn)也是機遇,要求他們保持堅定信心和耐心,同時具備隨時準備糾正錯誤的勇氣和能力。
事實上,營銷的本質始終不變,即更有效地連接消費者與產(chǎn)品。無論是傳統(tǒng)的廣告宣傳還是現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)營銷,核心目標都是如何更有效地觸及目標用戶群體并促成交易。因此,對家電企業(yè)來說,探索適合自己的營銷策略至關重要。這條路可能困難重重,但只要不斷探索前進,最終必能發(fā)現(xiàn)通往成功的道路。
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