格力空調(diào)從1995年到2015年連續(xù)20年國內(nèi)出貨量第一，從2005年至2015年連續(xù)十年世界第一，格力空調(diào)能做到如此驕人成績與空調(diào)本身的高質(zhì)量是離不開的。最開始格力空調(diào)向消費者承諾兩年保修，后來6年保修，直到現(xiàn)在董明珠立下新規(guī)矩——格力空調(diào)10年之內(nèi)不修，壞了就給換新的。

董明珠說如果空調(diào)壞了賠一臺新的格力一定是賠錢的，所以這種方法是倒逼格力空調(diào)不允許出現(xiàn)10年之內(nèi)壞的情況，但是還要盡量做到在第11年正好壞掉，這種技術(shù)是很有難度的，因為空調(diào)用到第11年的時候很多東西都已經(jīng)老化了，即便再能用，但是實際上它是費錢的，舉一個例子，比如10年前的空調(diào)一年需要用5000塊錢的電，那么10年后現(xiàn)在新出的空調(diào)每年只需要用2000塊錢的電，一年就能省下3000塊錢的電費，實際上顧客買新產(chǎn)品是劃算的。如果每部空調(diào)都用一輩子，那（我們的）空調(diào)去賣給誰呀？技術(shù)在不斷升級，也在不斷給消費者提供更好的享受。

如今的格力正在走多元化發(fā)展道路，格力正在從空調(diào)走向手機，新能源汽車，董明珠領(lǐng)銜研發(fā)的新能源汽車已經(jīng)出爐，售價大概10萬元左右，電池可以用10年；至于格力手機在很多電商平臺銷售數(shù)量都是個位數(shù)，這個就不多說了。