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格力被指取消全員銷售有員工稱“中干指標(biāo)大幅降低個(gè)人沒指標(biāo)”

紅星資本局4月20日消息，格力電器（000651.SZ，簡(jiǎn)稱格力）正在改變實(shí)施了五年的全員銷售制度。

今日，針對(duì)格力從今年4月起取消全員銷售制度的傳聞，第一財(cái)經(jīng)從一位接近格力的業(yè)內(nèi)人士處獲悉，格力全員銷售從個(gè)人指標(biāo)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)指標(biāo)。這意味著，格力從2019年起讓全體員工參與銷售開拓的做法終止。

當(dāng)被問及“是不是今年全員銷售制度取消了”時(shí)，一位格力員工當(dāng)天表示：“可以這樣理解，中干（中層干部）的指標(biāo)大幅降低，個(gè)人沒指標(biāo)”。在被進(jìn)一步問及“是否部門完成一定指標(biāo)就可以”時(shí)，這位格力員工表示“現(xiàn)在好像都已經(jīng)達(dá)標(biāo)了”。

截至發(fā)稿，格力電器尚未就是否已取消全員銷售制度一事作出官方回應(yīng)。

公開資料顯示，格力電器從2019年啟動(dòng)“全員銷售”活動(dòng)，格力曾否認(rèn)所謂人均1萬元的銷售考核任務(wù)。當(dāng)年在“全國兩會(huì)”代表通道上，格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠還曾為自家微店打廣告。格力員工正是在“（格力）董明珠的店”開微店，來實(shí)施全員銷售的。

據(jù)其2019年年報(bào)，格力電器2019年面對(duì)電商市場(chǎng)新的消費(fèi)模式和傳播方式，讓全體員工參加公司銷售渠道開拓，向親朋好友推介優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)格力電器營銷模式的升級(jí)。2019年全年，“董明珠的店”注冊(cè)分銷店鋪超過10萬家，全年銷售額累計(jì)突破14億元，同比增長(zhǎng)660%。不過，這在格力電器2019年1981.53億元的營收中占比僅為0.7%。

格力電器2019年年報(bào)截圖

格力電器近年?duì)I收在2000億元上下徘徊，去年重新突破2000億元，將創(chuàng)歷史新高。其業(yè)績(jī)預(yù)告透露，格力電器2023年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入2050億元-2100億元。而格力電器員工數(shù)量近年略有減少，2019年為88846人，2022年為72380人。

上述接近格力的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，格力全員銷售制度的好處是能賣點(diǎn)東西，但是對(duì)于一些接觸外部資源較少的員工（比如工廠生產(chǎn)線員工）來說，卻是一種壓力，會(huì)影響?yīng)劷鹗杖耄瑢?dǎo)致人才流失。同時(shí)，背負(fù)銷售任務(wù)對(duì)非銷售崗位的員工，尤其是研發(fā)部門的人員來說，也會(huì)分散精力。

“格力全員銷售制度現(xiàn)在把個(gè)人指標(biāo)取消掉了，改變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)指標(biāo)?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士說，這意味著，團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo)完成就可以了。

“這是格力重新正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律的一種行為?！奔译姌I(yè)資深觀察人士張彥斌分析，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)就是專業(yè)化分工，即 “專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家電行業(yè)面臨營銷變革和創(chuàng)新的壓力，格力也進(jìn)行了這方面的嘗試，其中一個(gè)重要內(nèi)容就是全員參與銷售，公司每個(gè)員工都有一定的銷售任務(wù)，以加大企業(yè)在營銷上的突破力度。

“但是，經(jīng)過幾年的實(shí)踐證明，這種方法并不奏效，遠(yuǎn)沒有預(yù)期的效果那么好。反倒有一些負(fù)面的效應(yīng)，比如影響員工本職工作，讓他們不能專心完成好本職工作，甚至有了逃避責(zé)任的借口。權(quán)衡利弊后，格力才取消全員銷售制?！?張彥斌說。

他認(rèn)為，取消全員銷售制，一方面說明格力有自我糾錯(cuò)能力，當(dāng)實(shí)踐證明不切合實(shí)際時(shí)，能夠主動(dòng)終止相關(guān)制度；另一方面也說明，企業(yè)在營銷創(chuàng)新上需要走的路很長(zhǎng)，不一定每一項(xiàng)創(chuàng)新都符合實(shí)際，需要較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐才能證明對(duì)錯(cuò)。“這也提醒家電企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營銷創(chuàng)新既要有信心和耐心，還要有糾錯(cuò)的能力和勇氣?！?/span>

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格力被指取消全員銷售 有員工稱“中干指標(biāo)大幅降低 個(gè)人沒指標(biāo)”

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