空調(diào)現(xiàn)在幾乎已經(jīng)成為了每個家庭都必不可少的家用電器之一，大家都知道，空調(diào)對于安裝還有后期的保養(yǎng)維護(hù)，都有著非常高的要求，所以對于空調(diào)的售后服務(wù)，消費者是十分看重的。近年來市面上的空調(diào)產(chǎn)品有很多種，各種品牌、各種規(guī)格的空調(diào)讓人感到眼花繚亂。

各個廠家都在想方設(shè)法提高產(chǎn)品的銷量，因此我們經(jīng)常可以看到一些品牌產(chǎn)品讓利大促銷的活動?，F(xiàn)在除了打價格戰(zhàn)之外，格力電器開始注重打造售后服務(wù)優(yōu)勢了。買了格力空調(diào)之后，消費者要樂了，因為格力突然改變策略，提出一個讓人無法拒絕的福利，那就是10年內(nèi)壞了就包修。

10年免費包修

根據(jù)格力公司發(fā)布的一則消息稱，這個月開始銷售的家用空調(diào)，都可以享受到10年免費包修的服務(wù)。消息一發(fā)出，就引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議，在空調(diào)行業(yè)當(dāng)中也是引起了極大的反響。目前空調(diào)企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是6年內(nèi)免費包修，這一次格力空調(diào)可以說的是徹底打破常規(guī)，從六年直接增加到10年的保修期，這就意味著服務(wù)成本會大幅度的增加。

一般來說空調(diào)的安全使用期限大概為10年，這就表示一臺空調(diào)從購買到“退休”的整個期間都可以享受到售后服務(wù)保障，并且是完全免費的。許多消費者表示，還是買格力劃算，畢竟6年后壞了，上門修一次還要好幾百，現(xiàn)在買了格力，沒有任何的后顧之憂了。

那格力為什么這么做呢？主要是去年受到疫情的影響，空調(diào)市場也陷入了低迷狀態(tài)當(dāng)中。商家都在想盡辦法搞一些促銷活動，格力電器也在不斷的嘗試著改變營銷方式。之前就曾經(jīng)進(jìn)行過一次大幅降價的活動，有的空調(diào)便宜了幾百元，有的降幅比較大的，直接便宜了上千元。但效果都不怎樣。根據(jù)一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，去年我國空調(diào)零售量規(guī)模5134萬臺，同比下降了百分之十四左右，零售額1545億元，同比下降了百分之二十一左右。格力此次突然宣布延長空調(diào)的保修期，就是為了讓更多的人購買。

那這次還會引起同行的效仿嗎？有行業(yè)內(nèi)的專家分析之后表示，這次延長保修期與降價促銷完全是不一樣的概念，同行的其他廠家可能不會跟進(jìn)。延長保修期就意味著后期將會承擔(dān)非常高昂的維修成本，對于消費者來說，雖然這也是增加了一項福利，但是卻不如降價而更直接。

網(wǎng)友們的觀點

而網(wǎng)友們對于格力空調(diào)延長保修期的策略，也發(fā)表了不同的觀點，有的人認(rèn)為這個舉措是很好的，給消費者吃了一顆定心丸，同時也證明格力對于自己的產(chǎn)品質(zhì)量是非常有信心的。也有一些消費者提出了一個問題，售后究竟是格力企業(yè)來做還是由經(jīng)銷商來做？如果是由經(jīng)銷商來做的話，那么就意味著實體經(jīng)銷商會面臨更大的壓力。對于這個問題，建議買空調(diào)的人可以問問。

不得不說，在老百姓眼里，這一手還是玩的很漂亮的，畢竟現(xiàn)代大多數(shù)人在購買家電產(chǎn)品的時候，越來越看重售后服務(wù)了。因此，格力企業(yè)的負(fù)責(zé)人多次的強調(diào)，企業(yè)是要為了老百姓美好生活而服務(wù)的，所以格力產(chǎn)品的服務(wù)要高于同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這一次提出10年免費保修，也是展現(xiàn)出了企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。