2019(第十八屆)中國企業(yè)領(lǐng)袖年會于12月8日-9日在北京舉行。珠海格力電器股份有限公司董事長兼總裁董明珠現(xiàn)場對話泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長陳東升。
以下為對話摘編:
陳東升:我是賣保險的,你是賣空調(diào)的,我賣保險的賣不過你,你是世界最頂級的推銷大師。
董明珠:你說這個話,東升董事長是高高在上,因為我覺得保險是每個人都需要的,恰恰是我買保險的時候你就來忽悠我,我要你賠的時候你就左攔右攔,所以服務態(tài)度是很重要的。
陳東升:所以我們要向賣空調(diào)的學習,服務到家。
董明珠:我們跟泰康有很多合作,我們格力為所有的消費者是買了保險的。
陳東升:她的空調(diào)里包含了保險的。
董明珠:不是包含保險,我專門為我們的消費者在你們那里買了保險的,但是你賠的時候要快一點,原則上我是買了保險只是防范而已,一般不用你的保險。
陳東升:一秒鐘就賠。
主持人:陳總,你要問她問題,不是她問您問題。
陳東升:我剛才說沒問題問,我都聽入神了,我是給她一個評價。董小姐真是中國制造、中國創(chuàng)造的首席發(fā)言人。給您這個評價可以嗎?
董明珠:不可以。
陳東升:為什么?
董明珠:我不當首席發(fā)言人。
陳東升:講創(chuàng)新、講中國制造,就是要讓大家知道中國制造重要。
董明珠:你如果評價我,不如評價格力,就像別人說董明珠是網(wǎng)紅,還有很多企業(yè)家也想當網(wǎng)紅,花錢去包裝想當網(wǎng)紅,我是一分錢不花。為什么?是因為我后面9萬員工在支持著我,用技術(shù)、用質(zhì)量、用誠信打動這個市場,所以我才成了網(wǎng)紅。
陳東升:我是你的粉絲,我的家中都是你的空調(diào)。
董明珠:這就對了。
陳東升:但是你要買我的保險。
董明珠:你都不知道我在你那兒買了多少保險,你竟然說我以后要買你的保險。
陳東升:我對客戶要保密。
董明珠:不要保密,要宣傳,要讓每個人意識到保險的重要性。
陳東升:董小姐不僅代言空調(diào),還要代言保險。
董明珠:不是代言,是說實話。
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